Rådgiver/Fagansvarlig - Autolease Norge Teknisk avdeling

Menneskene er selve DNA-et i DNB. Siden 1822 har kloke hoder jobbet sammen for å finne de beste løsningene for kundene våre. I dag er DNB mye mer enn Norges største bank – vi er en teknologidrevet finansinstitusjon som på stadig nye måter knytter mennesker og ideer til kunnskap og kapital.

Mangfoldig er noe vi er, og inkluderende er noe vi hver dag velger å være. Vi gir rom for deg og dine tanker, og vi lover å gjøre vårt aller beste for at du skal føle deg hjemme hos oss. En jobb i Norges største finanskonsern byr på faglige utfordringer i et spennende arbeidsmiljø med mange muligheter. Gjennom ansatte med ulik kompetanse og bakgrunn kan vi sammen skape en attraktiv og fleksibel organisasjon, tilrettelagt for utvikling og endring.

Autolease Norge – Teknisk avdeling

Rådgiver/Fagansvarlig

Autolease leverer og administrerer firmabiler for både næringslivet og offentlig sektor. Våre kunder drar nytte av moderne og digitale biladministrasjonsløsninger som setter dem i forkant. Vi tilbyr en enkel og forutsigbar bilholdsløsning som bidrar til betydelige kostnadsbesparelser. Med over 50 000 biler i Skandinavia, hvorav rundt 25 000 i Norge, opplever Autolease sterk vekst, spesielt i det norske markedet.

Om teknisk avdeling

Våre kjerneoppgaver er forhåndsgodkjennelse/kontroll av verkstedsfakturaer, innlevering - herunder taksering og avregning av bil, samt budsjettering av kostnader knyttet til service og vedlikehold. Avdelingen består i dag av totalt 10 personer.

Om stillingen

Som rådgiver/fagansvarlig vil ditt viktigste ansvar være å bidra til at vi leverer på de daglige oppgavene avdelingen har ansvar for. Som fagansvarlig for Teknisk vil du i tillegg støtte teamleder for å bidra til å realisere Autolease sine forretningsmål i Norge og Skandinavia. Det innebærer blant annet å sikre at vi har enhetlige arbeidsprosesser innen produktområdet Teknisk, samt å bidra til kontinuerlig forbedring, forenkling og effektivisering av arbeidsrutiner og systemintegrasjon knyttet til produksjonslinjene våre. Du vil jobbe på tvers av avdelinger for å skape merverdi og økt kundetilfredshet.

Sentrale arbeidsoppgaver:

• Betjene kunde-/leverandørkontakt på telefon og mail.
• Videreutvikle og støtte fagkompetansen i Autolease.
• Ta ansvar for å utvikle verktøyer i Norge som gjør Autolease i stand til å sette ”riktig” kostnad ved ettermarkedmatriser (service og vedlikehold).
• Bidra til optimale rutiner ved forhåndsgodkjenning av kostnader – ut mot verksteder og aktuelle kunder.
• Oppfølging og rådgiving knyttet til bildrift og avtaleforhold.
• Handtere garanti- og skadesaker.
• Bistå organisasjonen med tekniske spørsmål.
• Foreta vurdering av teknisk påkost – etter behov.

Om deg

Dette er stillingen for deg som kombinerer kremmerånd med teknisk kompetanse og erfaring med teknisk kundedialog.

Ønsket erfaring og kvalifikasjoner:

• Bilteknisk utdannelse
• Teknisk ettermarkederfaring
• Bransjekunnskap om bilmarked, verkstedtjenester og ettermarked
• Praktisk forståelse for garanti- og skadesaker
• Administrativ erfaring fra bilteknisk område
• Erfaring fra forhandlinger
• Erfaring med bruk av PC/stormaskin som arbeidsverktøy

Vi håper du kjenner deg igjen i flere av disse beskrivelsene:

• Du er forretningsorientert og resultatfokusert, med tydelig kunde- og markedsfokus.
• Du har gode relasjonelle egenskaper og sterk tro på en samarbeidsorientert arbeidsform.
• Du er serviceinnstilt med fokus på god kundebehandling gjennom egne produkter og underleverandører innen bilrelaterte områder.
• Du er ansvarlig, pålitelig og tillitvekkende.
• Du har gode kommunikasjonsevner og god muntlig og skriftlig fremstillingsevne.
• Du har god gjennomføringsevne.
• Du er fleksibel og håndterer kompleksitet og usikkerhet.
• Du har god digital forståelse og solid evne til å tilegne deg kunnskap om nye digitale løsninger.
• Du ser etter muligheter for å jobbe smartere og mer effektivt og har god evne til å tenke nytt og tilpasse deg endringer.

Ta gjerne kontakt for å høre mer om oss og om stillingen! Vi ser fram til å høre fra deg!

Arbeidssted: Bergen

Søknadsfrist: 18.06.2025

Kontaktperson: Jim-Kenneth Stemme, leder for Autolease Teknisk Norge, mobil 95972965

I søknadsprosessen trenger du kun å laste opp din CV og svare kort på noen stillingsrelaterte spørsmål. Søknadsbrev er ikke et krav, men du kan selvfølgelig laste det opp som et vedlegg om du ønsker.

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Denne bakgrunnssjekken blir gjennomført av Semac og gjennomføres ikke uten samtykke fra søkeren. Aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette.

For stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes fremlagt politiattest. Vi gjør oppmerksom på at vi aldri vil be om BankID-informasjon i søknadsprosessen.