DNB Bedriftssenter - Bedriftsrådgiver Betalingstjenester

Menneskene er selve DNA-et i DNB. Siden 1822 har kloke hoder jobbet sammen for å finne de beste løsningene for kundene våre. I dag er DNB mye mer enn Norges største bank. Vi er en teknologidrevet finansinstitusjon som på stadig nye måter knytter mennesker og ideer til kunnskap og kapital.
 

Mangfoldig er noe vi er, men inkluderende er noe vi hver dag velger å være. Vi gir rom for deg og dine tanker, og vi lover å gjøre vårt aller beste for at du skal føle deg hjemme hos oss. En jobb i Norges største finanskonsern byr på faglige utfordringer i et spennende arbeidsmiljø med mange muligheter. Gjennom ansatte med ulik kompetanse og bakgrunn kan vi sammen skape en attraktiv og fleksibel organisasjon, tilrettelagt for utvikling og endring.

DNB Bedriftssenter 

Bedriftsrådgiver - Betalingstjenester  

Om oss  

Bedriftssenteret er et av de viktigste kontaktpunktene bedriftskundene har med DNB. Vi følger opp bedriftskunder på tvers av alle segmenter i Bedriftsmarked Norge og sikter høyt for å skape de beste kundeopplevelsene. Ønsker du å jobbe med bankens bedriftskunder og deres betalingsløsninger – da har vi jobben for deg hos oss på Betalingstjenester.   

Om rollen   

Du vil være den som kartlegger og gir profesjonell veiledning om regnskaps- og betalingsløsninger til våre bedriftskunder, og til samarbeidspartnere i Bedriftsmarked Norge. Du vil ha kontakt med små og store bedriftskunder og skal sikre at eksisterende og nye kunder får en mer effektiv og sømløs bankhverdag.   

Ansvar og arbeidsoppgaver  
•    Faglig rådgivning knyttet til betalingsløsninger  
•    Veiledning i forbindelse med 3 parts integrasjoner med banken 

•    Kartlegging og gjennomføring av oppgaver forbindelse med fusjon/fisjon 

•    Ansvar og eierskap til oppdragene som sendes til oss fra oppdragsgivere  
•    Samarbeidsmøter med 3 parts leverandører og andre avdelinger i banken som vi jobber tett med  
  
Hva skal til for å lykkes?   
Vi søker deg som liker å ta ansvar og har et sterkt pågangsmot for å sikre gode kundeopplevelser. Du er strukturert og har evnen til å løse komplekse problemstillinger i et miljø med høyt tempo og mye aktivitet. Du vil jevnlig ha kontakt med våre kunder og samarbeidspartnere, så det er viktig at du har gode samarbeidsevner og er en god relasjonsbygger. Vi ser etter deg som tar ansvar, er initiativrik og har høy gjennomføringsevne.   
  
Vi søker en kollega som:   
•   Har høyere relevant utdanning på universitets/høyskolenivå  

•   Har relevant erfaring innen kundeservice og betalingsløsninger    

•   Kommuniserer presist og lettfattelig på norsk og engelsk, med kunder på telefon, teams og epost  

•   Ønsker å utvikle en solid kompetanse om banktjenester og systemer med hovedfokus på betalingsformidling

•   Teknisk forståelse og interesse for teknologi er en fordel, men ikke et krav 

•   Har genuin interesse for å skape gode kundeopplevelser  
•   Er nysgjerrig, forbedringsorientert og endringsvillig  

Vi tilbyr   

Du vil ha en sentral rolle i et viktig område når det gjelder våre kunders problemstillinger knyttet til betalingsformidling. Arbeidstiden er mellom kl. 08:00 og 16:00. Du vil få god opplæring i arbeidsoppgaver, produkter og systemer. Arbeidssted i DNBs moderne lokaler i Bjørvika med mulighet for hjemmekontor innenfor konsernets retningslinjer. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og ansattgoder. 

Hvis du synes dette høres spennende ut håper vi du søker. Vi ber om at du laster opp din CV og vitnemål/attester i søknaden din.   

Kontaktperson:  

Therese Voldsengen

Mobil: 907 27 669 

Arbeidssted:  

Oslo 

Søknadsfrist:  

7. juli 2024 

I søknadsprosessen trenger du kun å laste opp din CV og svare kort på noen stillingsrelaterte spørsmål. Søknadsbrev er ikke et krav, men du kan selvfølgelig laste det opp som et vedlegg om du ønsker.
 

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Denne bakgrunnssjekken blir gjennomført av Semac og gjennomføres ikke uten samtykke fra søkeren. Aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette.
 

For stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes fremlagt politiattest. Vi gjør oppmerksom på at vi aldri vil be om BankID-informasjon i søknadsprosessen.