DNB Livsforsikring, Kundeoppgjør søker Fagsjef - Personskade, Trondheim

DNB Livsforsikring, Kundeoppgjør 

Fagsjef - Personskade

Avdelingen Personskadeoppgjør har ansvar for all saksbehandling og oppgjør innen personalforsikringsproduktene i DNB. Vi består av 2 team med til sammen 30 medarbeidere og vi er en del av Seksjon Kundeoppgjør i DNB Livsforsikring AS. 

Kundebehandling er en spesielt viktig del av personskadeoppgjøret. Det er her vi møter de skadelidte og de pårørende. Det er her vi virkelig skal vise ”kunsten å møte kunden”. Vi har som mål å ha markedets beste oppgjørsopplevelse. Vi setter alltid kunden i fokus og jobber etter filosofien om at involverte medarbeidere gir et godt arbeidsmiljø. 

Personskadebehandling handler om å kombinere god kundebehandling, juridisk forståelse, helsefaglig kunnskap, økonomisk forståelse samt evne til å forhandle frem riktige skadeoppgjør. 

Fagsjef Personskade er øverste faglige støttefunksjon innen oppgjør av Personalforsikringer og har en sentral rolle i utvikling av fag, kvalitet, rettspraksis, kompetanse og håndtering av prinsipielle problemstillinger. 

Vi søker deg som er jurist og som har bred kjennskap til Personalforsikringsprodukter. Som Fagsjef blir du ansvarlig for å sikre kvaliteten i utøvelsen av vår skadebehandling samt påse at rutinene vi arbeider etter har høy standard. Stillingen rapporterer til avdelingsleder for Personskade. 

Viktige arbeidsoppgaver: 

• Faglige vurderinger i personskadesaker og sparringspartner i enkeltsaker for kollegaer i teamene 

• Internundervisning for avdelingen vedrørende faglige emner samt generell sikring av kompetanse 

• Bistå ved forhandlinger, rettsmeklinger og ved forliksklager 

• Bistå ved utarbeidelse av policy, rutiner, retningslinjer og vilkår 

• Juridisk prosessledelse og prosessoppfølging 

• Bidra aktivt til forenkling og forbedring av arbeidsmetodikk, samt sikre etterlevelse 

• Være en relasjonsbygger inn mot interne fagmiljøer, eksterne advokater og bransjen 

Kvalifikasjoner og egenskaper: 

• Utdannet jurist 

• Høy forsikringsfaglig forståelse og sterk faglig integritet 

• Løsningsorientert, beslutningsdyktig og med solid gjennomføringsevne 

• God forretningsforståelse og er resultatbevisst 

• Være en god relasjonsbygger med god kommunikasjons og samarbeidsevne 

• Interesse for og ønske om å bidra til å utvikle personskadeområdet for å møte de forventninger kunder, samarbeidspartnere og markedet krever.  

For å trives i denne rollen må du like hektiske dager og kunne bidra med stor arbeidskapasitet. Personlige og faglige kvalifikasjoner vil bli tillagt stor vekt.  

Vi tilbyr en selvstendig og ansvarsfull stilling og en arbeidshverdag med stor grad av variasjon og spennende problemstillinger i et dynamisk fagfelt. Vi er en veldig sosial gjeng som sammen bidrar til et svært godt arbeidsmiljø. Vi tilbyr også fleksitid og sommertid, samt svært gode forsikrings- og pensjonsordninger. 

Vil du vite mer om stillingen? Ta gjerne kontakt med leder for Kundeoppgjør Marita Kørra Grande +47 971 59 575 eller avdelingsleder Hege A. Rønning +47 415 99 822 

Søknadsfrist: 30. august Søknader vurderes fortløpende.  

Arbeidssted: Trondheim